Quels sont les délais de livraison ?

Nous réalisons les panneaux à la main dans notre atelier familial dans le centre de la France. Il faut compter 3 à 5 jours pour la production du panneau, incluant la découpe, la peinture et la pose du visuel.

Nous expédions ensuite votre commande par la Poste en Colissimo. Elle vous parvient alors sous 48h ouvrés.

Pour les commandes à destination de l’Europe (hors France métropolitaine), comptez 3 à 7 jours pour réceptionner la commande une fois celle-ci expédiée.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et reflètent la moyenne des délais de livraison que nous avons pu observer.

Le mariage ou l’événement est pour très bientôt, acceptez-vous les commandes urgentes ?

Si votre demande est urgente, contactez-nous pour nous communiquer vos délais et nous trouverons une solution pour que votre commande vous parvienne à temps 🙂

Est-ce que l’assemblage des poteaux et des flèches directionnelles est facile ?

Oui c’est très facile, tout est préparé pour vous faciliter l’assemblage.

Si vous commandez un poteau et des flèches directionnelles, indiquez-nous dans la case de personnalisation de la commande si vous souhaitez que nous pré-percions le poteau et les flèches pour vous faciliter l’assemblage. Nous pouvons réaliser cette opération pour vous avec plaisir.

Le piétement est quant à lui toujours pré-percé. Nous réalisons un montage en atelier pour nous assurer que tout est OK avant de le démonter pour vous l’envoyer.

Les différents morceaux du pied sont numérotés sur les faces internes invisibles une fois le montage effectué pour vous faciliter l’assemblage.

Disposez les pièces convenablement et vous n’avez plus qu’à visser le tout.

Le tour est joué !

La visserie est-elle fournie ?

Oui, la visserie est fournie. Si vous commandez un poteau et 4 flèches, vous recevrez les vis pour assembler le pied du poteau et les vis pour fixer les flèches à leur poteau.

Aurais-je besoin d’outils pour assembler le poteau et y fixer les flèches ?

Un simple tourne-visse suffira pour l’assemblage. Si vous avez une visseuse électrique, ce sera encore plus rapide ! Avec 

Quelles sont les conditions de retour ?

Les articles personnalisés (panneaux, flèches…) ne peuvent être repris dans la mesure où ils sont réalisés avec une personnalisation qui vous est propre et ne peuvent être revendus par la suite.

Les articles non-personnalisés, quant à eux, peuvent être renvoyés et repris. Vous avez jusqu’à 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles non-personnalisés et être remboursé en intégralité. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles non-personnalisés doivent être retournés avec un numéro de suivi. Ils doivent être en parfait état et ne pas avoir été utilisés ou abîmés.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@mon-panneau-de-mariage.com

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, votre commande est en chemin. Vérifiez le numéro de suivi pour voir l’état de la livraison.

Il est rare qu’une commande se perde, surtout quand elle est suivi. Si toutefois, vous n’avez rien reçu 10 jours après l’expédition de votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution.

 

❤️ ❤️ ❤️

 

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir dans les plus brefs délais les panneaux et fléchages faits main et de qualité qui contribueront à rendre votre journée inoubliable ! Nous vous souhaitons un merveilleux mariage !